11brt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Tóm tắt: Tại 11brt, bảo mật thông tin không phải nghĩa vụ – đó là cam kết cốt lõi. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, không bán thông tin của bạn và luôn cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 11brt – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến tại địa chỉ 11brt.bet – thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quý giá. Mỗi người chơi khi đăng ký tài khoản tại 11brt đều có quyền biết rõ thông tin của mình đang được sử dụng như thế nào, được lưu ở đâu và ai có thể tiếp cận. Đó là lý do Chính sách này được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không phải những đoạn văn pháp lý khó đọc.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ của 11brt, bao gồm cả người chơi đã đăng ký tài khoản và người dùng ẩn danh chỉ duyệt nội dung. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng 11brt, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
11brt không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc bất di bất dịch.
11brt chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Người dùng cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Phương thức thanh toán, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Hệ thống ghi nhận tự động khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian online | Hệ thống ghi nhận tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, múi giờ | Thu thập tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu tương tác | Nội dung chat với bộ phận hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại | Người dùng cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
11brt sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố.
11brt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:
11brt không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Mọi đối tác thứ ba của 11brt đều phải ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật do 11brt quy định trước khi được tiếp cận bất kỳ dữ liệu người dùng nào.
11brt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động trơn tru và cung cấp trải nghiệm cá nhân hoá cho người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie tuỳ chọn sẽ không ảnh hưởng đến khả năng đặt cược hay nạp/rút tiền trên 11brt, nhưng có thể làm giảm một số tính năng cá nhân hoá.
11brt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ.
Dù 11brt áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản từ phía mình.
11brt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ chứng từ |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Dữ liệu kỹ thuật & nhật ký hệ thống | 12 tháng | Phát hiện gian lận và khắc phục sự cố |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng (không có tranh chấp) | Xoá sau 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản | Quyền được xoá dữ liệu của người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 11brt sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại chủ thể dữ liệu.
Theo quy định pháp luật hiện hành và cam kết của 11brt, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cần gửi qua email support@11brt.bet và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 11brt đang lưu giữ về bạn dưới dạng bản sao có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn tại 11brt.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép – trừ dữ liệu mà 11brt bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu 11brt tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc xác minh.
Dịch vụ của 11brt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
Cá cược có trách nhiệm: Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ.
11brt có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng theo các cách sau:
Ngày cập nhật hiển thị ở đầu trang phản ánh phiên bản chính sách đang có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11brt sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ 11brt luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
11brt cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi đàm phán – đó là nền tảng chúng tôi xây dựng.
Không chỉ là lời hứa – mỗi biện pháp bảo mật tại 11brt đều được triển khai thực tế và kiểm tra định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11brt được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương ngân hàng trực tuyến.
11brt cung cấp tính năng 2FA miễn phí cho tất cả tài khoản. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, không ai có thể đăng nhập vào tài khoản của bạn mà không có mã xác thực thứ hai.
Dữ liệu của bạn tại 11brt không bao giờ được bán, cho thuê hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. 11brt xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.
Hệ thống 11brt được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập, đảm bảo không có lỗ hổng nào bị bỏ sót.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến bạn, 11brt cam kết thông báo ngay trong vòng 72 giờ – đúng theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
Hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đang đặt cược tại 11brt mỗi ngày với sự tin tưởng tuyệt đối vào nền tảng bảo mật và minh bạch của chúng tôi.